«ПриватБанк» теперь будет узнавать своих клиентов по голосу: как подключить функцию

«ПриватБанк» теперь будет узнавать своих клиентов по голосу: как подключить функцию

ПОДЕЛИТЬСЯ

«ПриватБанк» запустил технологию голосовой биометрии для безопасного и быстрого обслуживания по телефону клиентской поддержки, пишет unian.net

Как сообщила пресс-служба банка, распознавание голоса клиента упрощает обслуживание по телефону без традиционных дополнительных вопросов безопасности.

Как подключить функцию

  • Чтобы воспользоваться новой технологией безопасного обслуживания, надо через веб-версию «Приват24» создать голосовой слепок – запись вашего голоса.
  • Для этого авторизуйтесь и перейдите в раздел «Профиль клиента», выберите опцию «Управление». Далее щелкните по вкладке «Безопасность», где вы и найдете «Голосовую биометрию»
  • В дальнейшем при каждом обращении на горячую линию 3700 система будет быстро распознавать клиента.

В финучреждении отметили, что до конца года через систему голосовой идентификации «ПриватБанк» планирует обслуживать более 80% клиентов, которые обычно пользуются услугами банка по телефону.

ПОДЕЛИТЬСЯ