Несмотря на войну в Украине, отделения «Укрпочты» работают в обычном режиме. Поэтому, если вы получали пенсии и субсидии через «Укрпочту», и не выезжали, — ожидайте свою пенсию, социальную выплату или субсидию дома, также ее можно забрать в почтовом отделении согласно обычному графику выплат.
«В зависимости от состояния боевых действий могут быть перенесены даты выплат, о чем мы будем держать вас в курсе, но выплаты обязательно будут», — уверяют в компании.
Если уехали с места фактического проживания
Получить свои выплаты можно, если:
1. Позвонить в контакт-центр «Укрпочты» по номеру телефона 0 800 300 545 и выберите кнопку 2 — раздел «Пенсии, социальные выплаты и субсидии» (все звонки бесплатны);
или в Пенсионный фонд Украины по номерам телефонов или передайте информацию через электронный кабинет.
2. Сообщить о необходимости получения пенсии, пособия по другому адресу и передайте следующую информацию:
- фамилию, имя и отчество получателя пенсии и/или денежной помощи;
- адрес получения пенсии/денежной помощи до марта 2022;
- паспортные данные (серия и номер паспорта);
- номер телефона получателя пенсии/денежной помощи;
- способ получения выплаты (на отделение или по домашнему адресу)
- новый адрес доставки: индекс отделения Укрпочты или адрес временного проживания.
«Если вы получаете пенсию или денежную помощь почтовым переводом, сообщите оператору дополнительно код перевода, полученный в смс-сообщении. Ваши средства будут выплачены по заявленному адресу проживания в течение нескольких дней», — добавляют в «Укрпочте».
Если снять наличные с карты невозможно
В таком случае можно воспользоваться следующими сервисами «Укрпочты»:
- перечисление средств с карты для получения наличных денег в отделении «Укрпочты» или с доставкой по адресу проживания с помощью услуги «С карты на дом«;
- снятие средств через POS-терминалы в отделениях «Укрпочты». Подробнее об услуге.
Проверить работу отделений «Укрпочты» в вашем регионе можно по ссылке.
